1. OM HEMIE
1.1 Tjänsten
Hemie (hädanefter ”*Tjänsten*”) är en webbaserad plattform (”webbapp”) som tillhandahålls via www.hemie.se. Tjänstens huvudsakliga syfte är att underlätta för privatpersoner att hitta och genomföra byten av lägenheter (”bostadsbyten”). Genom att skapa ett konto på Hemie (”*Användare*”) godkänner du dessa allmänna villkor (”*Villkoren*”).
1.2 Övriga Villkor och Policys
Förutom dessa Villkor gäller även Hemie Sverige AB:s (”*Hemie*” eller ”*vi*”) vid var tid gällande cookiepolicy samt eventuella separata villkor som kan tillhandahållas av Hemie.
2. ANNONSSYSTEM
2.1 Registrering
När du registrerar dig på Hemie får du möjlighet att kostnadsfritt publicera en bytesannons avseende din lägenhet. Du kan välja att uppgradera din annons för ytterligare förmåner och synlighet (”*Premium*”), se punkt 6.
2.2 Syfte
Tjänstens syfte är att erbjuda en plattform som hjälper människor att komma i kontakt med varandra för att byta lägenheter. Annonsering och matchningsfunktionalitet ingår i Tjänsten.
2.3 Granskning och Moderering
Hemie förbehåller sig rätten att:
• Granska alla annonser innan och efter publicering.
• Ändra innehåll i annonser om de anses olämpliga eller strider mot gällande regler.
• Inaktivera annonser eller stänga av Användare som inte följer reglerna.
• Spara information du angivit om dig själv och din lägenhet.
• Publicera aktiva annonser, samt tillhörande bilder, på andra plattformar än Hemie för ökad exponering.
2.4 Otillåtna Annonser
Enligt svensk lag är det förbjudet att erbjuda eller kräva ersättning för byte av hyresrätter. Det är även förbjudet att använda annonsutrymmet för att marknadsföra egen eller annan verksamhet.
3. GARANTIER
3.1 Ingen Bytesgaranti
Hemie garanterar inte att du lyckas byta din lägenhet genom Tjänsten eller hur många förslag eller matchningar du kan komma att få.
3.2 Godkännande av Hyresvärd
Hemie garanterar inte att ett önskat byte godkänns av berörd hyresvärd. Villkor för beviljande av bostadsbyte följer av gällande lagstiftning.
4. INNEHÅLL OCH ANVÄNDARANSVAR
4.1 Innehåll som Användaren Publicerar
Du ansvarar själv för den information och det material (inklusive bilder och text) som du publicerar i Tjänsten. Annonsens bostadsuppgifter måste överensstämma med ditt hyreskontrakt eller annan form av giltig dokumentation.
4.2 Otillåtna Handlingar
• Det är inte tillåtet att publicera innehåll som är olagligt, kränkande eller diskriminerande.
• Det är inte tillåtet att använda Tjänsten för att marknadsföra eller länka till konkurrerande plattformar.
4.3 Sanktioner
Hemie kan stänga av eller radera Användarkonton samt ta bort annonser som bryter mot dessa Villkor eller gällande lag.
5. KOSTNADSFRITT ANVÄNDANDE
5.1 Kostnadsfritt Basutbud
Hemie erbjuder ett kostnadsfritt basutbud av Tjänsten, vilket ger dig möjlighet att testa och använda Hemie utan betalningskrav.
6. PRENUMERATION (PREMIUM)
6.1 Abonnemang
Om du väljer att uppgradera till Premium startar du automatiskt ett abonnemang. Du godkänner därmed att din annons förnyas automatiskt med valt intervall (30, 90 eller 180 dagar) tills du väljer att avsluta abonnemanget.
6.2 Ingen Bindningstid
Abonnemanget saknar bindningstid. Du kan när som helst säga upp det.
6.3 Prishöjningar
Eventuella prishöjningar för abonnemanget kommuniceras minst 14 dagar innan de träder i kraft. Om du inte accepterar prisändringen har du rätt att avsluta abonnemanget före höjningens ikraftträdande.
7. DRIFT
7.1 Funktionsgaranti
Hemie strävar efter att Tjänsten ska vara tillgänglig utan avbrott. Vi ansvarar dock inte för eventuella driftstopp, avbrott, buggar eller brister i information.
7.2 Extern Publicering
Din bytesannons kan publiceras på externa söksidor eller andra kanaler för att öka exponering. Hemie ansvarar inte för driftsäkerhet och innehåll på sådana externa kanaler.
8. PERSONUPPGIFTSHANTERING
8.1 Behandling av Personuppgifter
Hemies behandling av personuppgifter är en förutsättning för att tillhandahålla Tjänsten och beskrivs i detalj i dessa Villkor samt i vår cookiepolicy. Om du inte godkänner vår behandling av personuppgifter ska du avstå från att använda Tjänsten.
8.2 Kategorier av Uppgifter
Vi behandlar bl.a.:
• Namn, personnummer och kontaktuppgifter (adress, e-post, telefonnummer).
• Tekniska uppgifter som IP-adresser och enhetsinformation.
• Annonsinformation som bilder och text för att möjliggöra annonspublicering.
8.3 Rättslig Grund och Ändamål
Dina personuppgifter behandlas för att:
• Fullgöra avtalet med dig (möjliggöra inloggning, publicering av annonser, betalningar m.m.).
• Förhindra missbruk, säkerställa IT-säkerhet och följa gällande lagstiftning.
• Utvärdera och förbättra Tjänsten (baserat på en s.k. intresseavvägning).
• Marknadsföra Tjänsten och erbjuda relevanta annonser (baserat på ditt eventuella samtycke eller vår berättigade intresseavvägning).
8.4 Lagring och Gallring
• Personuppgifter raderas eller anonymiseras då ditt abonnemang upphör eller varit inaktivt i 24 månader, om inte vidare lagring krävs enligt lag (t.ex. bokföringslagen).
• Eventuella e-post-konversationer sparas max 12 månader efter att ärendet är avslutat.
8.5 Överföring av Personuppgifter
• Uppgifter kan delas med andra bolag inom samma koncern, betalningstjänstleverantörer eller samarbetspartner för att tillhandahålla Tjänsten.
• Vi kan tvingas lämna ut uppgifter till myndigheter enligt gällande lag eller vid misstanke om brott.
• Överföring till tredjeland (utanför EU/EES) kan förekomma genom våra leverantörer. Sådan överföring sker i enlighet med dataskyddslagstiftningen och med adekvata skyddsmekanismer.
8.6 Dina Rättigheter
• Du har rätt att begära tillgång till och få information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig.
• Du har rätt att begära rättelse, radering eller begränsning av behandlingen och i vissa fall dataportabilitet.
• Du har rätt att invända mot behandling som stöds på en intresseavvägning.
• Du kan när som helst återkalla samtycken för exempelvis marknadsföring genom att kontakta oss på info@hemie.se.
8.7 Klagomål
Om du anser att vår behandling av personuppgifter strider mot gällande dataskyddslagstiftning kan du lämna in klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (www.imy.se).
8.8 Personuppgiftsansvarig
Personuppgiftsansvarig är Hemie Sverige AB, Ingmar Bergmans gata 4, 113 20 Stockholm.
9. OEGENTLIGHETER OCH OTILLÅTET BETEENDE
9.1 Förbjudet Innehåll och Beteende
• Olaga hot, trakasserier, kränkningar samt allt olagligt innehåll är förbjudet.
• Transaktioner med ”svarta” pengar eller försök till bedrägerier tolereras inte.
• Användare får inte använda Tjänsten för att sprida konkurrerande tjänster eller plattformar.
9.2 Konversationer
Hemie förbehåller sig rätten att läsa konversationer som sker i Tjänsten, i syfte att förhindra otillåten handel, hot, diskriminering och andra regelbrott.
9.3 Anmälan
Om du upplever att du blivit utsatt för ovanstående beteende, anmäl detta omgående till vår kundtjänst (info@hemie.se). Bifoga relevant bevisning (t.ex. skärmdumpar, e-post).
10. ÄNDRINGAR I VILLKOREN
10.1 Uppdatering av Villkor
Hemie kan komma att uppdatera och förändra dessa Villkor från tid till annan. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på www.hemie.se.
10.2 Information om Väsentliga Ändringar
Innan villkorsändringar av väsentlig betydelse träder i kraft informeras du via hemsidan och/eller via e-post i god tid. Om du inte godkänner de nya Villkoren har du rätt att avsluta ditt abonnemang.
11. BOLAGSINFORMATION
• Företagsnamn: Hemie Sverige AB
• Organisationsnummer: 559344–4085
• Postadress: Ingmar Bergmans gata 4, 113 20 Stockholm
• E-post: info@hemie.se
Dessa Allmänna Villkor gäller från och med den 1 januari 2025 och ersätter alla tidigare versioner. Genom att fortsätta använda Hemie efter ikraftträdandet anses du ha accepterat dessa Villkor.